Handelsbetingelser

 

Nedenstående handelsbetingelser gælder for alle leverancer fra ByThing.
Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og ByThing.
.

Betaling

Alle priser på ByThing er angivet i danske kroner, inkl. moms samt alle danske afgifter, told mv.
Alle priser er dagspriser og opdateres løbende. Der tages forbehold for udsolgte varer samt prisfejl.

Betalingsmetoder:

1) Visa Dankort / Visa / Mastercard / Maestro

2) Bankoverførsel (venligst oplys ordrenummer ved overførsel af betalingen)

 

3) Beløbet debiteres fra din konto, når varen afsendes fra ByThing

Levering & Afhentning


ByThing leverer til hele EUROPA. De gældende fragtpriser i Danmark er kun gældende til brofaste øer. For levering uden for disse områder eller andre lande, 
bedes De kontakte vores kundeservice. Alle leveringer i Danmark foretages af Esbjerg transport eller Thortrans.

 

Afhentning

Når du handler med ByThing kan du vælge at afhente selv.

Venligst kontakt kundeservice på info@bything.dk hvis du har spørgsmål.

Varerne kan afhentes på vores lager på følgende adresse:

ByThing, Tarp hovedvej 50, 6700 Esbjerg N

 

 

 

Fortrydelsesret

Hos ByThing har du altid 30 dages fortrydelsesret, såfremt varen leveres tilbage i væsentlig samme stand og mængde.
Hvis det har været nødvendigt at åbne emballagen for at teste produktet, gælder fortrydelsesretten stadig. Du må gerne åbne emballagen, hvis det er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på, og hvis tilsvarende varer normalt er udstillet i en butik.

Følgende regler er gældende hvis varen er taget i brug:

1) Forbrugeren skal ikke betale for en værdiforringelse, hvis håndteringen af varen ikke ligger ud over, hvad man normalt har lov til i en forretning.
2) Forbrugeren skal betale for værdiforringelsen, hvis håndteringen af varen ligger ud over, hvad man normalt har lov til i en forretning, og hvis varens markedsværdi er forringet. 
 
For at benytte fortrydelsesretten, skal du kontakte os på info@ByThing.dk inden 30 dage gældende fra den dag, du har modtaget dine varer.
Alternativt er det muligt at benytte fortrydelsesretten ved at nægte modtagelsen af varen. Bemærk, du skal stadig betale returfragten.

 

Sådan gør du, hvis du fortryder dit køb:

1. Kontakt os på info@ByThing.dk - husk at oplyse dit ordrenummer

2. Hvis du ønsker, kan ByThing arrangere afhentning af din(e) vare(r) på din adresse.

3. Dato for afhentning bliver sendt til dig per email. Husk at emballere produkterne i forsvarlig stand og i original emballage. 

4. Hvis du har modtaget varen pakket på en palle, skal pallen ligeledes retur hvis vi arrangerer afhentning.

5. Når vi har fået varen retur på lager, bliver den kontrolleret af vores personale.

6. Såfremt varen er i salgsbar tilstand, returnerer vi dine penge indenfor 3-4 hverdage. 

7. Beløbet du får retur er produktets pris – (minus) returomkostninger, hvis vi arrangerer afhentning af vare(r).

 

Specialfremstillede møbler

Kontakt vores kundeservice hvis du ønsker et af vores produkter i specialmål.

 Ved specialfremstillede produkter gælder andre handelsbetingelser end de fremførte her på siden. 

1. Fortrydellsesret gælder kun frem til produktionsdatoen

2. 100% forudbetaling senest produktionsdatoen.

 

Reklamation

Risikoen for varer købt af ByThing overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet. Reklamation og eventuelle fejl eller mangler ved levering fra ByThing, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til vores kundeservice. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, som ByThing har stillet dig i udsigt.

Når du handler med ByThing har du 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Der skal reklameres straks efter modtagelse af varen, hvis der er fejl ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
 
Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal du sende din reklamation til info@ByThing.dk
Husk at angive en komplet beskrivelse af fejlen på produktet. 
Skal varen returneres til ByThing for ombytning eller udbedring, er det ByThing som afhenter varen hos dig. Afhentningsdato aftales med vores kundeservice.

 

 

Persondatapolitik  / Cookies

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde kan brugeren genkendes, fx på et websted, ved næste besøg.
Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website, fx brugernavn til login på et website.
En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk
Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din computer.
På www.ByThing.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer: I Internet Explorer slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Generelt” -> ”Browserdata/Slet cookies”.
Dine personlige oplysninger

For at du kan indgå en online aftale med ByThing, må du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos ByThing og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til ByThing videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos ByThing har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til ByThing via e-mail: info@ByThing.dk.

 

 

Henvendelse til kundeservice:

Mail:

info@ByThing.dk

Besvarelse af mails sker samme dag og senest 24 timer efter modtagelse af emailen.
Emails bliver som regel besvaret indenfor 3 time.

Telefonisk Kontakt:

+45 - 61 28 56 61 

 

Juridiske adresse
ByThing

Strandbygade 38 st.

6700 Esbjerg